C'est la question qui revient le plus souvent avant une commande, et c'est une bonne question. Confier la photo de son enfant à une entreprise que l'on ne connaît pas mérite des explications précises, pas une phrase rassurante dans un coin de page.
Voici donc le fonctionnement complet : à quoi sert la photo, qui y accède, combien de temps elle existe et ce que vous pouvez exiger de nous.
Première information : la photo n'est pas obligatoire
Commençons par là, car beaucoup de parents l'ignorent. Le parcours de création propose deux voies. Vous pouvez transmettre une à trois photos, ou décrire simplement les caractéristiques du héros : âge, couleur des yeux, couleur et coiffure des cheveux, lunettes ou non, teint. Les deux voies aboutissent à un livre illustré.
La photo apporte un gain de ressemblance, en particulier sur les traits difficiles à décrire par écrit. Elle n'est pas une condition. Si le sujet vous met mal à l'aise, la description fonctionne, et personne dans notre équipe ne vous demandera pourquoi.
À quoi sert exactement la photo
Elle sert de référence visuelle pendant la phase d'illustration. Nos illustrateurs s'en servent pour construire le personnage : forme du visage, implantation des cheveux, expression caractéristique. Une fois le personnage validé, il est réutilisé de page en page pour garantir la cohérence sur l'ensemble des vingt pages.
Point important : la photo elle-même n'apparaît jamais dans le livre. Aucune page ne contient de photographie. Le livre est intégralement illustré. Nous avons décrit ce travail de transposition dans notre article sur l'illustration d'après photo, et l'enchaînement complet des étapes dans celui consacré à la fabrication d'un livre.
Une précision technique utile : seul le héros désigné bénéficie d'une cohérence visuelle garantie sur les vingt pages. Les personnages secondaires, jusqu'à trois, apparaissent dans l'histoire avec un niveau de ressemblance moindre. C'est un choix de production assumé, pas une limite technique cachée.
Qui y a accès
Les fichiers sont accessibles à l'équipe qui produit le livre, et à elle seule. Nous sommes quatre associés et l'accès est limité aux personnes qui interviennent sur la commande.
Les photos ne sont jamais publiées. Aucun visuel figurant sur notre page Vos créations ni sur nos réseaux sociaux ne provient d'une photo client sans accord écrit et explicite du parent. Quand nous souhaitons montrer un livre, nous le demandons, et un refus n'a aucune conséquence sur votre commande.
Combien de temps les fichiers existent
Les photos sont utilisées pour la production, puis supprimées une fois le livre livré. Nous conservons en revanche les éléments de commande, factures et informations de facturation, que la réglementation comptable nous impose de garder.
Il faut ajouter une précision d'honnêteté technique, rarement écrite ailleurs : les fichiers transmis lors de la commande transitent par notre plateforme e-commerce, qui les héberge selon sa propre politique de conservation. Nous purgeons ce que nous contrôlons, et nous ne prétendrons pas contrôler ce qui ne dépend pas de nous. Si vous souhaitez la suppression complète d'un fichier, demandez-la nous explicitement : nous effectuons alors la démarche, y compris auprès de nos prestataires.
Ce que nous ne faisons pas
Trois engagements, formulés en creux parce que c'est plus clair ainsi.
Nous ne revendons ni ne cédons aucune photo à un tiers, à quelque fin que ce soit, commerciale ou non.
Nous n'utilisons pas les photos de votre enfant pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle. Elles servent à produire votre livre et rien d'autre.
Nous ne diffusons aucune image d'enfant sans autorisation écrite préalable du responsable légal.
Vos droits, et comment les exercer
Le règlement général sur la protection des données vous ouvre plusieurs droits sur les données concernant votre enfant : accès, rectification, effacement, limitation du traitement et opposition. Vous les exercez en nous écrivant depuis notre page contact, avec la référence de commande si vous en avez une.
Le délai de réponse prévu par le règlement est d'un mois à compter de la demande, extensible à trois mois pour les demandes complexes, avec obligation de vous en informer. Dans les faits, une demande de suppression de photo se traite chez nous en quelques jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, autorité compétente en France. C'est votre droit, et nous préférons l'écrire nous-mêmes plutôt que de faire semblant qu'il n'existe pas. Les conditions applicables figurent dans nos conditions générales d'utilisation.
Quelle photo transmettre, en pratique
Quelques critères techniques améliorent nettement le résultat.
Privilégiez une lumière naturelle, une fenêtre de côté plutôt qu'un flash de face. Cadrez le visage de face ou de trois quarts, dégagé, sans casquette ni main devant la bouche. Évitez le contre-jour, qui écrase les traits et ne laisse presque aucune information exploitable.
Transmettez au maximum trois photos, prises si possible sous des angles différents. Au-delà, l'information devient redondante et n'améliore plus la ressemblance. Une photo récente vaut mieux qu'une belle photo de l'an dernier : à cet âge, un visage change vite.
Un fichier issu directement d'un téléphone convient parfaitement. Évitez en revanche les captures d'écran et les images passées par une messagerie qui les recompresse, dont la définition est souvent trop dégradée.
En résumé
La photo est facultative, elle sert uniquement de référence pour l'illustration, elle n'apparaît jamais dans le livre, elle n'est vue que par l'équipe de production, elle est supprimée de nos systèmes après livraison, et vous pouvez en demander l'effacement à tout moment.
Si un point reste flou, écrivez-nous avant de commander, c'est exactement pour cela que nous répondons. Le déroulé complet de la création est décrit sur la page comment ça marche, et vous pouvez créer votre livre ici, avec ou sans photo.
